Aduan CSIRT Kota Malang Aduan CSIRT Kota Malang Dasar Pengetahuan Panduan
Panduan Penggunaan Website Aduan CSIRT Kota Malang

Panduan Penggunaan Website Aduan CSIRT Kota Malang

Langkah 1: klik menu "kirim tiket”

https%3A%2F%2Fs3-us-west-2.amazonaws.com%2Fsecure.notion-static.com%2Fd8cd2371-f045-4d52-8645-0a96d432d9dd%2FUntitled.png?table=block&id=020d287e-7ccc-4114-a933-ee2ea90fe4c7&spaceId=b2f3f4d2-44db-4022-9d52-a58da1bf97c3&width=2000&userId=017eba69-ae23-4f25-b0bc-a264701cec28&cache=v2

Langkah 2: pilih kategori aduan

https%3A%2F%2Fs3-us-west-2.amazonaws.com%2Fsecure.notion-static.com%2F555d1e24-228b-4989-aa15-2803fa66efbc%2FUntitled.png?table=block&id=dd04377b-b062-4b39-a7fc-2bda9aaae6c8&spaceId=b2f3f4d2-44db-4022-9d52-a58da1bf97c3&width=2000&userId=017eba69-ae23-4f25-b0bc-a264701cec28&cache=v2

Langkah 3: isikan data yang diminta. dan klik “kirim tiket”

  • Nama
  • Email aktif (untuk mendapatkan status tiket anda)
  • Prioritas (rendah / menengah / tinggi)
  • Subjek dan pesan
  • Lampiran (sebagai bukti dari aduan yang anda buat) *jika ada

https%3A%2F%2Fs3-us-west-2.amazonaws.com%2Fsecure.notion-static.com%2Fd0b407bf-4068-4a66-8400-fbbf9a1206ac%2Fscreenshot-aduan.csirt.malangkota.go.id-2023.08.16-09_55_33.png?table=block&id=df3afb31-8eb8-4658-a150-f2c37b0702bb&spaceId=b2f3f4d2-44db-4022-9d52-a58da1bf97c3&width=2000&userId=017eba69-ae23-4f25-b0bc-a264701cec28&cache=v2

kemudian akan muncul ID tiket Anda. dan juga kami telah mengirimkan pemberitahuan terkait tiket Anda ke email yang telah didaftarkan

https%3A%2F%2Fs3-us-west-2.amazonaws.com%2Fsecure.notion-static.com%2F11452e12-4acb-4e85-8ed5-03c24a53baec%2FUntitled.png?table=block&id=865af64f-dfda-4dab-993c-a2a301f60ab3&spaceId=b2f3f4d2-44db-4022-9d52-a58da1bf97c3&width=2000&userId=017eba69-ae23-4f25-b0bc-a264701cec28&cache=v2

Langkah 4: Pantau status tiket yang Anda buat dengan cara klik menu “lihat tiket yang sudah ada”

https%3A%2F%2Fs3-us-west-2.amazonaws.com%2Fsecure.notion-static.com%2F7ed4cdac-c224-4ba4-9b70-83d3961ed3e9%2FUntitled.png?table=block&id=a6a02b93-d1f3-44a3-ad42-77fd0904c48e&spaceId=b2f3f4d2-44db-4022-9d52-a58da1bf97c3&width=2000&userId=017eba69-ae23-4f25-b0bc-a264701cec28&cache=v2

masukan ID tiket Anda. Jika lupa Anda bisa cek di kotak masuk email yang anda isikan sebelumnya.

https%3A%2F%2Fs3-us-west-2.amazonaws.com%2Fsecure.notion-static.com%2Fd3dff285-f212-4d18-a27b-22ca734aa6cd%2FUntitled.png?table=block&id=292db6b5-6a39-41f3-b5a6-51fbc6c3461e&spaceId=b2f3f4d2-44db-4022-9d52-a58da1bf97c3&width=2000&userId=017eba69-ae23-4f25-b0bc-a264701cec28&cache=v2

Anda bisa melihat jawaban dari admin terkait aduan yang Anda buat. Anda juga bisa memantau apakah status aduan sudah diselesaikan atau belum.

https%3A%2F%2Fs3-us-west-2.amazonaws.com%2Fsecure.notion-static.com%2F5801d774-3321-4d23-90c4-6824e29492fa%2FUntitled.png?table=block&id=99068888-db66-4057-9adb-f0c048a8b78a&spaceId=b2f3f4d2-44db-4022-9d52-a58da1bf97c3&width=2000&userId=017eba69-ae23-4f25-b0bc-a264701cec28&cache=v2

 

 

Demikian panduan penggunaan website aduan CSIRT Kota Malang.

 

Rincian Artikel

ID Artikel:
2
Kategori:
Panduan
© CSIRT Malang Kota 2023   |   Hubungi CSIRT   |   Privacy Policy